Термины и определения

LeadConverter – это сервис (конструктор) для создания чат-ботов в мессенджерах Facebook, Telegram, Вконтакте, без знаний программирования.

Архитектор чат-бота – это зарегистрированный в сервисе пользователь, который создает чат-ботов по заранее разработанному сценарию общения.

Чат-бот – это виртуальный собеседник (специальная программа), которая работает в мессенджерах. Чат-бот может задавать и отвечать на вопросы, а также отправлять и получать:

  • текстовые сообщения;
  • аудиосообщения;
  • картинки;
  • видеофайлы;
  • файлы различных форматов;
  • ссылки.

Чат-бот может интегрироваться с другими чат-ботами в рамках одной Кампании, с электронной почтой, с CRM-системами.

Сценарий общения чат-бота – это разработанный (алгоритм) сценарий общения с клиентами вашего бизнеса.

Регистрация в LeadConverter – это создание своей учетной записи в сервисе с логином и паролем, которая позволит создавать любое количество Кампаний.

Кампания в LeadConverter – это выделенная область в сервисе со своим доменным именем. Рекомендуем для одного направления бизнеса (или бизнес-проекта) создавать одну Кампанию. В рамках одной Кампании можно создать несколько чат-ботов. Для каждой Кампании необходимо выбрать свой тариф.

Тариф – это набор функциональных возможностей сервиса LeadConverter, которые действуют в определенный период времени.

Лидогенераторы – это специальная форма (сокращенное название ЛГТ) для перехода пользователя из рекламного канала в чат-бота в мессенджере. ЛГТ оснащены UTM-метками. ЛГТ могут быть в виде:

  • формы захвата на сайте;
  • ссылки;
  • QR-кода.

Рекламный канал – это канал распространения рекламной информации в который может быть встроен ЛГТ: Интернет-сайт или лендинг (форма захвата, ссылка, QR-код), социальная сеть (ссылка, QR-код), сообщения в мессенджере (ссылка), видеореклама (ссылка, QR-код), наружная реклама (QR-код), полиграфическая реклама (QR-код), аудиореклама (по ключевому слову).

UTM-метка – это специализированный параметр в URL-адресе, используемый для отслеживания переходов пользователей в сети Интернет.

URL-адрес – это адрес информации в Интернете, по которому к ней может обратится пользователь.

QR-код – это оптическая метка, содержащая информацию об объекте к которому она привязана. QR-коды считываются с помощью камеры смартфона.

Ссылка – это активный элемент (URL-адрес, изображение, текст, кнопка), ссылающийся на ЛГТ.

Ключевое слово чат-бота – это слово, по которому запускается чат-бот. Ключевые слова настраиваются при создании чат-бота.

Переменная – это выделенная область памяти для сохранения заданных значений, например, ответов пользователей чат-боту. При построении гибких сценариев общения, Архитектор чат-бота может создавать и называть Переменные, которые будут действовать в рамках одной Кампании.

Метка – это символьное имя для указания ключевых этапов сценария общения с чат-ботом. Архитектор чат-бота может создавать и называть Метки, которые будут действовать в рамках одной Кампании. Метки можно использовать при сегментировании подписчиков, при создании групп подписчиков для бесплатных рассылок в мессенджерах, при создании условий в сценарии чат-бота и др.

Рассылки в мессенджерах – это бесплатный способ доставить любое сообщение в мессенджере подписчикам чат-бота в заданное Архитектором  время.

Подписчики чат-бота – это пользователи провзаимодействовашие с чат-ботом в мессенджере.

Интернет-эквайринг – это технология, являющаяся разновидностью эквайринга, позволяющая принимать к оплате банковские карты через Интернет. Главное отличие от торгового и мобильного эквайринга состоит в отсутствии терминала для физического считывания данных карты.

Платежные системы в LeadConverter – это интеграция сервиса с Интернет-эквайрингом для онлайн-оплаты в мессенджерах.